服务案例

红网时刻新闻1月2日讯（记者 肖帅）1月2日上午9时许，长沙南站部分列车出现不同程度晚点。有网友表示自己“在站台上的车里已经坐了50分钟了”。

记者从长沙南站获悉，因株洲西至衡山西区间发生设备故障，途经该区间的京广高铁部分列车出现不同程度晚点。铁路部门第一时间启动预案，工作人员赶赴现场处理。经处理，9时40分许，故障已排除，运输秩序正在逐步恢复。因列车晚点给旅客出行造成不便，铁路部门深表歉意。

铁路部门提醒旅客朋友，请密切关注铁路官方微博微信、站车广播通知及电子显示屏信息，或通过铁路12306APP、12306客服电话详细了解列车晚点资讯，以免耽误您的行程。返回搜狐，查看更多